Standard Vocal Virtuel
Devis gratuit

Le standard vocal virtuel permet de mettre en place un accueil téléphonique professionnel disponible 24h/24 et 7j/7, ceci sans aucune modification de votre installation téléphonique. Basé sur un serveur vocal interactif (SVI), il s'administre depuis une interface WEB.

Reconnaissance vocale

Avec l'activation de la reconnaissance vocale, vous rendez votre standard virtuel encore plus convivial. Vos clients accèdent directement au service ou la personne recherchée en évitant de cheminer dans des arborescences parfois trop longues.

Nous mettons en place la première version de votre annuaire de reconnaissance vocale, vous pouvez ensuite l'enrichir vous même en fonction du résultat de l'analyse des appels.

Nous travaillons avec la société , leader mondial de la reconnaissance vocale dont la qualité des logiciels est reconnue par l'ensemble des professionnels du secteur.

L'abonnement de départ est de 50€ HT/mois pour 2 appels simultanés et 200 noms de personnes ou services.

Fonctionnalités

Grâce à un standard vocal virtuel, vous pouvez :

  • Qualifier vos appels et les orienter vers le bon service
  • Disposer d'un numéro 01, 02, 03, 04, 05 ou 08, 09
  • Appliquer des plannings d'ouverture par service
  • Prendre des messages en cas de fermeture ou de non réponse
  • Appeler plusieurs numéros à la suite en cas de non réponse
  • Enregistrer les conversations téléphoniques
  • Notifier par email vos agents à chaque réception d'appel
  • ...

Notre produit entièrement paramétrable, n'impose aucune limitation en terme de menus, sous menus, choix, plannings, messagerie, annuaire de reconnaissance vocale ...